Chính Sách Bảo Mật
Cam Kết Của fo88

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi fo88 – nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ fo88.bio. Văn bản này mô tả chi tiết cách fo88 thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam và các khu vực địa lý khác có truy cập nền tảng fo88.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ các bề mặt của nền tảng fo88, bao gồm website fo88.bio, ứng dụng di động fo88 (iOS và Android), các kênh hỗ trợ khách hàng như Live Chat và email, cũng như bất kỳ dịch vụ liên quan nào do fo88 cung cấp. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của fo88, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này.

fo88 cam kết tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo pháp luật Việt Nam, bao gồm Nghị định về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định pháp luật có liên quan. Chúng tôi liên tục cập nhật và cải tiến các biện pháp bảo mật để đảm bảo dữ liệu của bạn được bảo vệ ở mức cao nhất.

fo88 chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo bảo mật và tuân thủ pháp luật. Cụ thể, chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau:

2.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email và tên đăng nhập.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, ảnh chụp tài liệu tùy thân và bằng chứng địa chỉ cư trú (khi được yêu cầu).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, số điện thoại ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay được liên kết để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền.
• Nội dung liên lạc: Lịch sử cuộc hội thoại với bộ phận hỗ trợ khách hàng, nội dung email và các phản hồi bạn gửi cho fo88.

2.2 Thông tin được thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại và phiên bản trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đăng nhập (thời gian, địa điểm), trang bạn truy cập, thời gian ở lại và thứ tự điều hướng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, toàn bộ lịch sử cược và kết quả tương ứng.
• Cookie và dữ liệu phiên: Xem chi tiết tại Điều 7 bên dưới.

fo88 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể, minh bạch sau đây:

fo88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây, tùy theo tính chất của từng hoạt động xử lý:

• Thực hiện hợp đồng: Khi việc xử lý là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã yêu cầu, ví dụ xử lý giao dịch tài chính hoặc cung cấp quyền truy cập trò chơi.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Khi fo88 bắt buộc phải xử lý dữ liệu theo yêu cầu của pháp luật, bao gồm các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
• Lợi ích hợp pháp: Khi việc xử lý phục vụ lợi ích hợp pháp của fo88 mà không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn, chẳng hạn như bảo mật hệ thống và phát hiện gian lận.
• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn tự nguyện đồng ý cho phép chúng tôi xử lý dữ liệu vì mục đích cụ thể, ví dụ nhận thông báo khuyến mãi. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

5.1 Các trường hợp có thể chia sẻ dữ liệu

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV và các đối tác thanh toán được chia sẻ dữ liệu giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số thông tin kỹ thuật được chia sẻ với nhà cung cấp game để cung cấp dịch vụ casino, nổ hũ, đá gà – chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: fo88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hay cơ quan quản lý nhà nước theo đúng quy định pháp luật.
• Đơn vị kiểm toán độc lập: Các tổ chức kiểm toán được chứng nhận có thể truy cập dữ liệu ẩn danh hoặc tổng hợp để đảm bảo tính công bằng và minh bạch của nền tảng.

5.2 Các trường hợp tuyệt đối không chia sẻ

• Chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị, quảng cáo hoặc thương mại khi chưa có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
• Bán hoặc cho thuê dữ liệu người dùng dưới bất kỳ hình thức nào.
• Chia sẻ dữ liệu nhận dạng cá nhân với các đối thủ cạnh tranh trong ngành.
• Cung cấp thông tin cho bên thứ ba mà không có hợp đồng bảo mật dữ liệu ràng buộc.

fo88 triển khai hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ thông tin của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hoại hay tiết lộ. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chính bao gồm:

6.1 Bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) tại cơ sở dữ liệu sử dụng AES-256.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho tài khoản nhân viên nội bộ truy cập hệ thống dữ liệu.
• Hệ thống tường lửa (firewall) đa lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi đơn vị độc lập tối thiểu 2 lần mỗi năm.
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày lên hệ thống lưu trữ dự phòng riêng biệt về mặt địa lý.

6.2 Bảo mật tổ chức

• Phân quyền truy cập nghiêm ngặt – nhân viên chỉ được truy cập đúng dữ liệu cần thiết cho công việc của mình (nguyên tắc tối thiểu đặc quyền).
• Đào tạo bảo mật bắt buộc cho toàn bộ nhân viên fo88 tối thiểu hai lần mỗi năm.
• Quy trình xử lý sự cố bảo mật được lập thành văn bản và diễn tập định kỳ.
• Thỏa thuận bảo mật thông tin (NDA) ký kết với toàn bộ nhân viên và đối tác có quyền truy cập dữ liệu.

fo88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập fo88.bio.

7.1 Các loại cookie fo88 sử dụng

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt của trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của fo88.

fo88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Sau khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa. Thời gian lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu pháp luật về phòng chống rửa tiền).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lịch sử trò chuyện hỗ trợ: 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
• Dữ liệu KYC (tài liệu xác minh danh tính): 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Nhật ký truy cập hệ thống: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 2 năm.

fo88 tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện đầy đủ các quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật. Bạn có các quyền sau:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ fo88 qua email [email protected] hoặc qua Live Chat trên website. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu của bạn.

fo88 áp dụng nhiều biện pháp kỹ thuật và xác minh để ngăn chặn người chưa đủ 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ, bao gồm xác minh ngày sinh tại thời điểm đăng ký, yêu cầu tài liệu xác minh tuổi trong quá trình KYC và theo dõi các dấu hiệu bất thường cho thấy người dùng có thể chưa đủ tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, tài khoản liên quan sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa trong thời gian sớm nhất có thể. Nếu bạn tin rằng fo88 đã vô tình thu thập thông tin của người dưới 18 tuổi, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi.

Trong quá trình cung cấp dịch vụ, một số dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam – ví dụ khi sử dụng dịch vụ nền tảng đám mây quốc tế hoặc kết nối với nhà cung cấp trò chơi toàn cầu. Trong mọi trường hợp, fo88 đảm bảo rằng:

• Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Các hợp đồng chuyển dữ liệu quốc tế đều có điều khoản bảo vệ dữ liệu ràng buộc theo tiêu chuẩn quốc tế.
• Toàn bộ dữ liệu chuyển quốc tế đều được mã hóa trong quá trình truyền tải.

Nếu bạn có câu hỏi về Chính sách bảo mật này, muốn thực hiện bất kỳ quyền nào đối với dữ liệu cá nhân, hoặc lo ngại về cách fo88 xử lý thông tin của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách fo88 xử lý khiếu nại bảo mật của mình, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy định pháp luật hiện hành.